Elutähtsate teenuste ja püsivate kriisiülesannete kriisivalmiduse tõstmise teenused
Elutähtsa teenuse kriisivalmidus eeldab süsteemset lähenemist. Pakume terviklikke teenuseid alates riskide kaardistamisest kuni kriisi juhtimise, toimepidevuse tagamise ja testimiseni. Kõik lahendused on praktilised, rakendatavad ja kooskõlas Eesti õigusruumi ning heade praktikatega.
Toimepidevuse tagamine on otseselt seotud korraliku toimiva kriisijuhtimise võimekusega. Ilma üheta pole teist. Seega me pakume asutustele võimalust ehitada üles professionaalne kriisistaap koos toimiva meeskonna ja tervikliku sisuga.
-
Toimiva kriisimeeskonna loomine ja koolitamine
-
Kriisistaabi ja alternatiivse staabi ette valmistamine koos vajalike plaanidega.
-
Kriisistaabi ruumide toimepidevuse tagamine
-
Kriisistaabiruumide kaitse tagamine
-
Toimepideva kriisistaabi õppus ja testimine
Elutähtisteenus toimepidevuse teenused
Pakume klientidele valikuvõimalusi alates üksiktoodetest nagu toimepidevuse riskianalüüs või plaan kuni tervikliku kriisijuhtimise strateegiani, mille üks oluline osa on toimepidevus. Lisaks saab juurde tellida ka tarneahela toimepidevuse maandamise kava.
-
Elutähtsa teenuse osutaja kriisijuhtimise strateegia
-
Elutähtsa teenuse toimepidevuse riskianalüüs
-
Elutähtsa teenuse toimepidevuse plaan
-
Toimepidevuse õppus ja testimine
-
Koolitused ja nõustamine
Kriisijuhtimine määrab, kas kriisi suudetakse juhtida või sellele reageeritakse. Loome selge kriisijuhtimise struktuuri, rollid ja protseduurid, mis töötavad ka kriisi esimestel tundidel.
-
Püsiva kriisiülesandega asutuse kriisijuhtimise strateegia
-
Püsiva kriisiülesandega asutuse teenuste mõjuanalüüs
-
Püsiva kriisiülesandega asutuse toimepidevuse plaan ja tegevuskavad
-
Toimepideva kriisistaabi töö ülesehitus
-
Kriisiõppus ja testimine
Testimine näitab, kas süsteem päriselt töötab. Õppused ja testimised on juhitud ning annavad konkreetsed parendusettepanekud.
-
Lauaõppused (tabletop exercises)
-
Stsenaariumipõhised kriisiõppused
-
Kriisiplaanide ja toimepidevuse plaanide testimine
-
Järelhindamine ja õppimiskohtade kaardistamine
-
Reaalse vastumängu korraldamine
-
Õppuse mängujuhi teenus
-
Õppuse hindamise teenus
Tõhus kommunikatsioon vähendab paanikat ja valeinfot ning toetab kriisi juhtimist.
-
Riski- ja kriisikommunikatsiooni strateegia
-
Sõnumite ja sihtrühmade määratlemine
-
Juhtkonna ja pressiesindajate ettevalmistamine
-
Valeinfo ja paanika ennetamine
-
Teavitusahelad ja kanalid
Objektikaitse on enamat, kui vaid mingi hoone füüsiline ja sõjaline kaitse. See on ennekõike hoones olevate inimeste ja protsesside kaitse, mida saab ja peaks rakendama kõikide oluliste hoonete puhul. Näiteks lasteaiad, koolid, hooldekodud, haiglad jne.
-
Kriitiliste objektide riskihindamine
-
Objektikaitse korralduse kavandamine
-
Ligipääsu ja valve korraldus
-
Objektikaitse roll kriisi ajal
-
Koostöö turva- ja avaliku sektoriga
Toimepidevus keskendub sellele, kuidas elutähtsad teenused ja kriitilised funktsioonid jätkavad toimimist või taastuvad kiiresti ka häirete ja kriisi ajal.
Kriisijuhtimine seevastu käsitleb otsustamist, juhtimist ja koordineerimist, kui häire on juba tekkinud ja olukord nõuab kiiret sekkumist.
Praktikas annab toimepidevus kriisijuhtimisele sisu: millised teenused on prioriteetsed, millised ressursid on kriitilised ja kui kiiresti tuleb tegevus taastada.
Kriisijuhtimine annab omakorda toimepidevusele juhtimisraamistiku, mis võimaldab tehtud plaane reaalses olukorras rakendada, otsuseid langetada ja koostööd korraldada.
Ilma toimepidevuseta jääb kriisijuhtimine reaktiivseks ja ad hoc-põhiseks. Ilma kriisijuhtimiseta ei suudeta toimepidevuse plaane praktikas ellu viia. Toimiv kriisivalmidus eeldab mõlema koostoimet – planeerimist enne kriisi ja juhtimist kriisi ajal.